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2019流量迷思
做用户增长或者流量领域的朋友最头疼的就是转化问题。尤其是教育变现，的产品是偏虚拟物的，而且教育本身是个非标品。
即使是讲课方式的不同、提供服务的区别，但还是非常难分辨到底什么是好课。真正好的课呈现的维度很多，所以在标准上很难统一。
1. 从流量模型去思考2019
流量是互联网的基础，那2019年的流量本身有很多特点。从微信红利到抖音短视频红利，又到现在的红利消散。
从2017年开始红利期就越来越低，进入了一个存量争夺的一个时代。
实际上进入2019年之后，流量这块越来越难做，尤其是做用户增长，如果是从18年才进入微信生态的话，几乎是做不起来的。所以时机很重要，慢一步就没有机会了。
最重要的是2019年整个流量成本是变贵的，像19年教育类产品投放平均成本比18年涨了一倍，获客成本越来越高。
微信生态的打击更加严重，从17年就开始整顿，尤其是教育、知识付费领域的收到各种整顿通知。近期微信又发布一条规范外链的新规，这对微信生态的企业和公司造成很大的影响。
所以19年之后增长是越来越难做的，因为你没办法找到那个价值洼地。
2. 回归商业本质：赚钱的项目才是好项目
所以今年开始一直在思考的问题就是如何从流量的后端去着手。那什么叫流量的后端呢，其实就是如何提高流量的使用率。
在今年活下来的团队中，我们发现回归商业本质，也就是说赚钱的项目才是好项目。在获客成本变高的情况下，很多公司连投放都不做了。
总体来讲，前几年的公司都不考虑赚钱的问题，只想把流水做大，规模扩大。但是2019年很多公司和项目都必须要赚到钱了。
二
两种转化模型
1. 越来越理性的定义
随着互联网用户的迭代，用户群体也在变化，他们对产品的冲动消费越来越理性。尤其是90后、00后，他们最大的区别是他们的价值观会多元化，分辨能力越来越强。
他们对强行安利的这种营销手段越来越疲惫，面对这样的用户，而且他们线上获取信息的渠道越来越多，并且对服务的要求也是越来越高的。
像左边这个广告就是0元的体验课，在你填完手机号之后，进行电话销售，然后搭配一整套的社群、直播等体验的形式。反观右边这种投放形式就直接推课。
其实就是两种转化模型，体验式转化和销售式转化。
2. 两种模式的定义
体验式转化：通过让用户参与到具体的运营场景，从而促使用户买单的转化方式。
销售式转化：通过匹配或者创造用户需求，从而说服用户买单的转化方式。
3. 两种转化模式的对比
不管是销售是转化还是体验式转化啊，它本身都会有各自的优缺点。
体验式的转化是现场体验，但缺少强销售部分，所以客单价不会太高。如果是用户刚需的情况，那么销售式转化就比较有用，如果用户消费决策很谨慎就比较适合用体验式转化。
三
如何运营好体验式转化
1. 如何建设用户池
体验式转化需要把用户养起来，在做体验式转化的时候，要提高用户的客单价和付费深度的时候，我们要把梯度给建立好。
首先建立免费梯度，先把用户圈起来，付出的体验成本实际上就是在筛选我们合适的目标用户。但免费体验这种没有门槛的东西，用户拿到了不珍惜，很快就流失掉了。
然后建立付费体验梯度，从你养的一群鱼当中筛选出愿意付费的用户，再到正式课。
之后要在池子里加入“水草、饵料”等等服务，再把这些用户养起来。
2. 建立体验式形式
之后你再把这些鱼做成你想要的食材，那体验式转化非常重要的核心是内容质量和参与度，比如直播、打卡、或者是社群等。
3. 降低体验成本&参与度
如果能降低用户的决策成本，对用户的复购率会比销售是转化更高。
第一个维度叫做降低体验成本，第二个维度叫提高参与度，提高参与度，降低企业成本，其实最好理解的就是说。他买我购买，我们体验课的那个价格肯定价格越低越好的，那这样的话你签到用户更加多。
提高参与度呢，实际上可能比如说提高那个完课率呀，提高打卡率呀，提高直播课的上课率啊，等等，这些就是。想尽办法让用户。参与到我们的那个转化场景当中来。
4. 增加运营杠杆：提高用户参与度
决定了整个体验式转换模型之后，其转化率的核心是用户参与度的话，一定要想办法去提高那个用户的参与度，那怎么样去提高呢？
做运营的小伙伴应该会知道一个概念，就是我们不管做任何的运营活动，一定要杠杆，那什么叫为什么叫运营的杠杆呢？核心就是引导，或者带动用户按照我们设定的运营路径去走，这样才能得到我们想要的运营结果，实际上就是把我们用户池子里面的这些用户养成我们想要的样子。
一种是让用户感觉得到，比如说我们可以做一个大咖版，或者是说我提供一些点赞，我去评论用户的那个打卡内容，分享等等，自制有奖晒单这种。
一种是让用户感觉失去，一个非常简单的策略，叫全勤全返，比如说极光单词或者英语流利说等等，这些很多这种我们来说就是付费的那个产品，他们也在采用全新法。但是我们今天的全新全反跟他们的群群反思上区别非常大，因为我们的目的是不一样的。
不管形式如何，实际上围绕的都是让用户感觉得到，我让你感觉你，你按照我既定的路线走。
作者：陈慢慢：CCtalk用户增长总监 10年互联网产品运营经验，主导多个互联网产品的百万级用户增长。
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